Preguntas Frecuentes
FAQS
COMPRAS
¿Cómo realizo la compra?
Comprar en MDH es directo y sin vueltas.
Elegís tus productos, los agregás al carrito, completás tus datos, seleccionás envío y forma de pago… y listo. Tu equipo queda reservado al instante.
¿Qué formas de pago aceptan?
- Transferencia o depósito bancario
- Efectivo
- Tarjeta de credito hasta 18 cuotas.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
Tenés hasta 48 horas hábiles para confirmar el pago.
Pasado ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente y el producto vuelve a stock.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Vas a ir recibiendo automáticamente por mail:
- Confirmación de pedido
- Confirmación de pago
- Seguimiento del envío
⚠️ Revisá spam o correo no deseado.
ENVÍOS
¿Qué métodos de envío utilizan?
- Correo OCA (sucursal o domicilio)
- Retiro en nuestra oficina en Gral.Pacheco.
- El cliente puede enviar un Rappi o moto de confianza.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Despachamos en 24 a 48 hs hábiles luego de confirmado el pago.
El tiempo de entrega depende del correo.
Si elegís retirar en la oficina coordinar por mail o whatsapp.
GARANTÍA & SERVICIO
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los equipos MDH cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación o materiales.
No cubre:
- Golpes
- Mal uso
- Manipulación incorrecta
¿Tienen servicio técnico?
Sí. MDH no depende de terceros.
Al ser producción mayormente nacional, contamos con repuestos y servicio técnico propio, asegurando respuesta real cuando lo necesitás.
¿Cuál es el proceso, el tiempo y el costo de un service?
Podés enviar tu máquina para service directamente a nuestro técnico especializado:
Marcelo D’Aloisio
Córdoba 991 (frente al Hospital de Gral. Pacheco)
CP 1617 – Buenos Aires
[email protected]
Una vez recibida, el service se realiza en un plazo aproximado de 48 horas hábiles.
El costo dependerá únicamente de las piezas que sea necesario reemplazar. La mano de obra no se cobra, solo los repuestos utilizados.
INTERNATIONAL ORDERS
Payment methods
We accept credit and debit cards via PayPal.
Shipping
Orders are shipped within 24 business hours after confirmation via FedEx.
Delivery time
3 to 15 days, depending on destination.
Important information
Shipping cost does not include customs fees in the destination country.
- Warranty: 6 months.
- Technical service available after warranty.
- Shipping costs for warranty/service are covered by the buyer.
- We are not responsible for loss, theft, or damage during shipping.